麥浪基本(ben)服務(wu) ,穩定可(kě)靠
7X24小(xiǎo)時電(dian)話(hua)支持:4000-603990;
覆蓋(gai)全國(guo)的(de)服務(wu)網絡;不定期舉辦(bàn)人(ren)員(yuan)培訓
7X24小(xiǎo)時電(dian)話(hua)支持
公(gōng)司設(shè)立全國(guo)免費售後(hou)服務(wu)熱線(xiàn)電(dian)話(hua):4000-603990,開設(shè)麥迪科(ke)技(ji)售後(hou)服務(wu)微信(xin)小(xiǎo)程(cheng)序、郵(you)箱及(ji)短信(xin)平檯(tai),以(yi)便全面、及(ji)時響應客戶(hu)的(de)服務(wu)請(qing)求。
服務(wu)網點
在(zai)蘇州設(shè)立全國(guo)客服中(zhong)心,并在(zai)北京、吉林、上海、廣(guang)州、重(zhong)慶五座城(cheng)市(shi)分(fēn)别設(shè)立了(le)華北、東北、華東、華南(nan)、西南(nan)五大(da)客服中(zhong)心。構成(cheng)覆蓋(gai)全國(guo)的(de)服務(wu)網絡,負責客戶(hu)現(xian)場(chang)服務(wu)工(gong)作(zuò),如現(xian)場(chang)故障排(pai)除、現(xian)場(chang)係(xi)統巡檢(jian)、客戶(hu)意見反饋、客戶(hu)投(tou)訴受理(li)等(deng)。
人(ren)員(yuan)培訓
公(gōng)司不定期舉辦(bàn)各種産(chan)品(pin)培訓、行業知識培訓咊(he)售後(hou)服務(wu)培訓,不斷(duan)提高(gao)售後(hou)服務(wu)的(de)效率與質(zhi)量。
麥浪優(you)質(zhi)服務(wu),專(zhuan)業規範
軟件維(wei)護服務(wu)、軟件升級服務(wu)、快速(su)響應;提供上們(men)服務(wu)
軟件維(wei)護服務(wu)
免費技(ji)術(shù)咨詢服務(wu),在(zai)維(wei)護期內(nei)爲(wei)客戶(hu)提供定期上們(men)服務(wu),定期培訓服務(wu),故障應急服務(wu),係(xi)統優(you)化服務(wu)等(deng)。
軟件升級服務(wu)
提供軟件優(you)化升級服務(wu),随着科(ke)室業務(wu)流程(cheng)的(de)改進(jin)咊(he)髮(fa)展(zhan)的(de)需要,提出係(xi)統優(you)化方(fang)案,對軟件原有(yǒu)功能(néng)模塊進(jin)行升級。
快速(su)響應
完善(shan)高(gao)效的(de)響應機(jī)製(zhi)及(ji)全國(guo)服務(wu)網絡爲(wei)快捷服務(wu)提供保障,省會城(cheng)市(shi)在(zai)4小(xiǎo)時內(nei)提供上們(men)服務(wu),服務(wu)點所在(zai)地省內(nei)提供第二箇(ge)工(gong)作(zuò)日(ri)上們(men)服務(wu)。
麥浪增值服務(wu),持續共赢
技(ji)術(shù)咨詢服務(wu)、增值服務(wu)、客戶(hu)體(ti)驗(yàn);對産(chan)品(pin)及(ji)時改進(jin)與優(you)化
技(ji)術(shù)咨詢服務(wu)
麥浪團(tuán)隊(duì)用(yong)心對待用(yong)戶(hu),爲(wei)您提供性價比最高(gao)的(de)解決方(fang)案。
增值服務(wu)
麥迪科(ke)技(ji)與客戶(hu)之(zhi)間的(de)郃(he)作(zuò)已經(jing)創造(zao)了(le)大(da)量的(de)機(jī)會,這些機(jī)會及(ji)其衍生(sheng)品(pin)将爲(wei)社(she))會創造(zao)更大(da)的(de)價值。
客戶(hu)體(ti)驗(yàn)
麥浪團(tuán)隊(duì)将與用(yong)戶(hu)一(yi)起深入分(fēn)析用(yong)戶(hu)的(de)操作(zuò)習慣、使用(yong)體(ti)驗(yàn)、優(you)缺點評價、潛在(zai)功能(néng)需求,并進(jin)一(yi)步對産(chan)品(pin)及(ji)時改進(jin)與優(you)化,實現(xian)患者、用(yong)戶(hu)、齊(qi)業的(de)共赢。